개요
앱의 일기와 저장된 해석 결과지는 기본적으로 이용자의 기기에 보관됩니다. 다만 로그인, 별조각, 결제, 고객 문의, 타로 해석 생성과 같은 선택 기능을 사용할 때는 해당 기능에 필요한 정보가 서버에서 처리됩니다. 본 방침은 그 처리 내용과 보관·삭제 기준을 설명합니다.
1. 수집·처리되는 정보
계정 정보
로그인 제공자(Google·Apple·Kakao), provider user id, 제공자가 전달하는 이메일 또는 이름 등 기본 정보, 고객 UID, 결제 전용 UID.
연령 확인
만 14세 이상 확인 여부와 확인 시각.
로컬 기록
일기 제목·본문·날짜, 카드, 정·역방향, 카드팩, 기분, 감정 태그, 저장된 해석 결과지. 이 정보는 기본적으로 기기 안에 저장됩니다.
타로 해석 요청
질문과 선택 카드 정보는 해석 결과 생성을 위해 처리됩니다. 질문 원문은 데이터베이스 재시도 캐시에 저장하지 않습니다. 생성된 해석·카드 데이터와 최소 요청 정보는 기기 저장 실패 복구와 중복 차감 방지를 위해 서비스 역할만 접근 가능한 캐시에 최대 24시간 보관될 수 있으며, 만료 후 다음 성공한 정기 정리 작업에서 삭제됩니다. 요청 상태, 사용 별조각과 본문이 없는 비용 메타데이터는 운영·정산을 위해 별도로 보관될 수 있습니다. 사용자가 저장한 결과지는 기본적으로 기기에 저장됩니다.
결제·별조각
상품 ID, 거래 ID, 구매·환불 이벤트, 별조각 잔액, 원장, 멱등 키, 결제 처리 상태.
카드팩
잠금 해제 상태, 다운로드 상태, 카드팩 ID, 다운로드 검증 메타데이터.
고객지원
문의 제목·내용, 답변, 첨부 이미지와 메타데이터, 고객 UID, 앱 버전, 기기 정보. 사진 보관함 권한은 고객센터 첨부 이미지를 선택하는 용도로만 사용됩니다.
알림 정보
고객지원 답변 등 알림을 보내기 위한 푸시 토큰, 알림 전송 정보와 앱 안의 알림 읽음 상태.
이용 분석 정보
앱 실행, 주요 기능 완료 여부, 사용자가 선택한 유입 경로, 상품·카드팩 ID와 같은 사전 정의 이벤트, 앱 설치 식별자, 제한적인 기기 정보와 Android 광고 식별자가 Firebase Analytics를 통해 자동 또는 기능 사용 시 수집될 수 있습니다. 일기 본문, 질문 원문, 생성된 해석, 이메일과 같은 자유 입력 내용은 분석 이벤트에 넣지 않습니다.
오류 및 진단 정보
충돌·비정상 종료·ANR의 스택 추적, 관련 앱 상태, 오류 시각, 앱 버전, 운영체제·기기 모델·메모리 등 진단 정보와 Crashlytics 설치 식별자가 Firebase Crashlytics를 통해 자동 수집될 수 있습니다.
운영·보안 로그
오류, 요청 ID, 상태 코드, 비용·사용량 메타데이터, 중복 처리 방지 키와 남용·부정 사용 방지를 위한 제한적 로그.
웹사이트 방문 분석
이 웹사이트는 Histats를 사용해 방문한 페이지, 방문 시각, 유입 페이지, 브라우저·기기 정보와 쿠키 또는 가명 처리된 방문 식별 정보를 처리할 수 있습니다. 이 정보는 웹사이트 이용 현황과 안정성을 확인하는 데 사용됩니다.
2. 처리 목적
- 로그인과 사용자 식별
- 별조각 지급·차감·환불 및 부정 사용 방지
- 타로 해석 결과 제공
- 프리미엄 카드팩 잠금 해제와 다운로드 제공
- 고객 문의 처리와 답변
- 푸시 알림 제공
- 앱·웹사이트 이용 현황 분석과 기능 개선
- 서비스 안정성, 보안, 충돌·오류 대응
- 법적 의무 이행과 분쟁 대응
3. 제3자 제공 및 처리 위탁
앱은 아래의 서비스 제공자와 함께 일부 정보를 처리합니다. 각 제공자는 정해진 목적 범위 안에서만 정보를 처리합니다.
| 제공·처리 주체 | 목적 | 처리 정보 |
|---|---|---|
| Supabase | 인증, 프로필, 별조각 원장, 타로 해석 요청·단기 캐시, 고객 문의, 서버 함수 | 계정 식별자, 고객·결제 UID, 원장, 타로 해석 요청·단기 캐시, 문의 데이터 |
| Google Firebase | 앱 이용 분석, 충돌·오류 진단 | 앱 이용 이벤트, 앱·기기·광고 식별자, 충돌·진단 정보 |
| Apple | Apple 로그인, App Store 결제·환불 | 로그인 식별자, 결제·환불 정보 |
| Google 로그인, Google Play 결제·환불 | 로그인 식별자, 결제·환불 정보 | |
| Kakao | Kakao 로그인 | 로그인 식별자 |
| RevenueCat | 인앱 결제 이벤트 중계 | 결제 전용 UID, 상품 ID, 거래·환불 이벤트 |
| 파일 저장소(Cloudflare R2 등) | 카드팩·고객지원 첨부 파일 처리 | 카드팩 파일, 첨부 이미지와 메타데이터 |
| OpenAI | 타로 해석 결과 생성 | 질문, 선택 카드, 카드 방향, 카드 수 등 요청 처리에 필요한 정보 |
| Expo Push Service | 고객지원 답변 등 푸시 알림 전송 | 푸시 토큰과 알림 전송 정보 |
| 타로 일기 고객지원 운영 시스템 | 문의 처리와 상담 이력 관리 | 고객 UID, 문의·답변, 공개 첨부 메타데이터 |
| Histats | 웹사이트 방문 통계 | 방문 페이지·시각·유입 정보, 브라우저·기기 정보, 쿠키 또는 가명 처리된 방문 식별 정보 |
4. 보관 및 삭제
- 로컬 기록은 이용자가 앱에서 삭제하거나 앱을 삭제하면 기기에서 제거됩니다.
- 타로 해석의 단기 복구 캐시는 최대 24시간 보관될 수 있으며, 질문 원문은 이 캐시에 저장하지 않습니다. 만료된 캐시는 다음 성공한 정기 정리 작업에서 물리적으로 삭제됩니다.
- 계정 삭제 시 인증 정보는 soft-delete되고 표시 이름·연령 확인 정보, 푸시 토큰, 단기 타로 해석 캐시, 앱 운영 데이터베이스의 고객문의·메시지·첨부 메타데이터와 알림 읽음 상태는 삭제됩니다. 고객지원 첨부 원본은 외부 파일 저장소에서 즉시 삭제를 시도하고, 실패하면 삭제 대기열에서 재시도합니다.
- 결제·환불·별조각 원장과 관련 계정 식별자, 본문이 없는 AI 비용 기록, 보안·남용 방지·감사 기록은 법적 의무, 회계, 환불·분쟁 대응과 부정 사용 방지를 위해 필요한 기간 동안 제한적으로 보관될 수 있습니다.
- 고객지원 운영 시스템으로 이미 전달된 문의 사본은 위 자동 삭제가 즉시 전파되지 않을 수 있습니다. 해당 사본의 삭제 또는 익명화가 필요하면 아래 문의처로 요청할 수 있습니다.
- Firebase와 Histats 등 외부 서비스가 관리하는 정보는 각 서비스의 정책과 운영 설정에 따른 기간 동안 보관될 수 있습니다.
- 서버에 저장되지 않은 로컬 기록은 운영자가 원격으로 삭제할 수 없습니다.
계정 및 데이터 삭제는 앱 안의 설정 › 로그인 정보/계정 › 계정 삭제 경로 또는 웹의 계정·데이터 삭제 안내를 통해 요청할 수 있습니다.
5. 연령 기준
서버 보호 기능은 만 14세 이상 확인 후 사용할 수 있습니다. 앱은 연령 확인 절차를 통해 이를 확인합니다.
6. 이용자의 권리
이용자는 자신의 정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 앱 내 고객 문의 또는 아래 이메일로 접수할 수 있으며, 본인 확인 후 관련 법령이 정한 기간 안에 처리합니다.
7. 방침 변경
본 방침이 변경될 경우 앱 공지 또는 본 페이지를 통해 안내합니다. 중요한 변경은 시행 전에 알립니다.
문의
개인정보 처리와 관련한 문의는 support@hkun.dev 또는 앱 내 고객 문의로 보내주세요.